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《基于用户信息需求的数字出版模式》简介与目录

书 名：基于用户信息需求的数字出版模式

作 者：郭亚军

出版日期：2010年8月

定 价：30.00元

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作者简介：

　　郭亚军，现为郑州航空工业管理学院信息科学学院讲师，在中国人民大学获情报学专业博士学位，曾在北京开卷信息技术有限公司从事出版行业研究工作3年。目前主要研究领域包括：数字出版、信息服务、知识管理、竞争情报等。

内容提要：

　　本书立足于数字化、网络化的信息环境，系统阐述了基于用户信息需求的数字出版模式的理论与应用，构建了以用户信息需求为导向、以信息技术为依托、以信息资源深层开发为基础的面向用户的数字出版模式。本书详细阐述了基于用户信息需求的数字出版模式中的两个基本模块：用户个性化定制型数字出版生产模式和个性化交互型数字出版用户关系管理模式，并对基于用户信息需求的数字出版模式的保障体系和中外案例进行了分析。

目录：

　　第1章 绪论 1

　　1.1 研究背景 1

　　1.1.1 数字化时代的到来 1

　　1.1.2 数字出版给出版企业带来的挑战与机遇 2

　　1.1.3 目前数字出版不能有效满足用户信息需求 4

　　1.2 研究意义 6

　　1.2.1 理论意义 7

　　1.2.2 实践意义 7

　　1.3 研究内容　思路与方法 7

　　1.3.1 研究思路 7

　　1.3.2 研究内容 8

　　1.3.3 研究方法 9

　　第2章 文献综述 11

　　2.1 用户信息需求研究成果与相关理论 11

　　2.1.1 用户信息需求的概念 11

　　2.1.2 用户信息需求研究综述 13

　　2.1.3 用户信息需求的相关理论 21

　　2.2 数字出版研究成果与相关理论 24

　　2.2.1 数字出版的概念 24

　　2.2.2 数字出版研究综述 27

　　2.2.3 数字出版模式研究 39

　　2.2.4 数字出版的相关理论 44

　　第3章 基于用户信息需求的数字出版模式理论基础 49

　　3.1 个性化信息服务理论与相关模型的引入 49

　　3.1.1 个性化信息服务理论 49

　　3.1.2 结构方程模型与产业竞争力钻石模型 52

　　3.2基于用户信息需求的数字出版模式的核心要素 54

　　3.2.1 用户个性化信息需求 54

　　3.2.2 数字出版产品 55

　　3.2.3 用户关系管理 55

　　3.2.4 数字出版资源 57

　　3.2.5 用户信息资源 57

　　3.3基于用户信息需求的数字出版模式的核心理念 58

　　3.3.1 以满足用户信息需求为最终目的 58

　　3.3.2 用户个性化定制数字出版产品 58

　　3.3.3 有效配置数字出版资源 59

　　3.3.4 个性化交互的用户关系管理 60

　　3.3.5 充分发掘用户信息资源价值 60

　　第4章 基于用户信息需求的数字出版模式构建研究 62

　　4.1基于用户信息需求的数字出版模式的构建 62

　　4.1.1 数字出版钻石模型的构建 62

　　4.1.2 数字出版钻石模型的基本构成模块 63

　　4.2 个性化定制型数字出版生产模式研究 67

　　4.2.1 大规模定制理论与信息资源配置理论的引入 67

　　4.2.2 个性化定制型数字出版生产模式构建 70

　　4.2.3 用户定制与系统定制 71

　　4.2.4 基于信息构建的个性化数字信息服务平台 75

　　4.2.5 以Web2.0信息技术为支持 79

　　4.3 个性化交互型数字出版用户关系管理模式研究 84

　　4.3.1 客户关系管理理论与交互决定论的引入 84

　　4.3.2 个性化交互型数字出版用户关系管理模式构建 88

　　4.3.3 数字出版用户信息资源库建设 90

　　4.3.4 数字出版用户信息资源数据挖掘 94

　　4.3.5 与数字出版用户个性化交互 98

　　4.3.6 以e-CRM为支持 107

　　第5章 基于用户信息需求的数字出版模式保障研究 113

　　5.1 理论基础与保障体系构建 113

　　5.1.1 系统论的引入 113

　　5.1.2 控制论的引入 114

　　5.1.3 数字出版保障体系 115

　　5.2 内部运行资源保障 116

　　5.2.1 信息资源保障 116

　　5.2.2 用户资源保障 118

　　5.2.3 技术资源保障 119

　　5.2.4 人才资源保障 121

　　5.3 外部运行环境保障 122

　　5.3.1 业务流程保障 122

　　5.3.2 政策制度保障 123

　　第6章 基于用户信息需求的中外数字出版案例研究 127

　　6.1 案例研究的理论基础与意义 127

　　6.1.1 标杆管理理论 127

　　6.1.2 案例研究意义 129

　　6.1.3 案例选择标准 130

　　6.2 施普林格出版集团数字出版模式 130

　　6.2.1 施普林格出版集团数字出版模式分析 130

　　6.2.2 施普林格出版社数字出版模式评述与启示 133

　　6.3 高等教育出版社数字出版模式 135

　　6.3.1 高等教育出版社数字出版模式分析 135

　　6.3.2 高等教育出版社数字出版模式评述与启示 138

　　第7章 结论与展望 140

　　7.1 研究结论 140

　　7.2 主要创新 141

　　7.3 研究展望 141

　　参考文献 143

前言/序言：

　　当前数字出版的数字资源大包容组织方式难以满足用户个性化信息需求，用户需要的是具有更高参考价值的、高质量的、特殊的个性化信息。基于用户信息需求的数字出版模式研究具有较高的理论和实践意义。

　　本书是在笔者的博士学位论文《基于用户信息需求的数字出版模式研究》基础上修改而成的。写作过程中系统参阅了国内外有关数字出版和用户信息需求方面的大量文献资料，结合对出版产业内多家企业的走访调研和笔者多年从事出版行业工作的实践经验，综合了情报学、管理学、经济学、出版学、传播学、心理学、社会学等学科知识与方法撰写而成的。

　　本书立足于数字化、网络化的信息环境，系统阐述了基于用户信息需求的数字出版模式的理论与应用。构建了以用户信息需求为导向、以信息技术为依托、以信息资源深层开发为基础的面向用户的数字出版模式。详细阐述了基于用户信息需求的数字出版模式中的两个基本模块：用户个性化定制型数字出版生产模式、个性化交互型数字出版用户关系管理模式。并对基于用户信息需求的数字出版模式的保障体系和中外案例进行了分析。

　　全书共包括7章，内容如下：

　　第1章为绪论。提出本书研究的主要问题：目前数字出版不能有效满足用户信息需求，需要建立基于用户信息需求的数字出版模式。阐述了此问题的研究背景和研究意义，介绍了本书的主要研究内容、研究思路和研究方法。

　　第2章为文献综述。在界定了用户信息需求与数字出版概念的基础上，总结了国内外对于用户信息需求与数字出版的研究成果，并介绍了相关理论，为全书的研究奠定基础。

　　第3章是“基于用户信息需求的数字出版模式理论基础”。借鉴了个性化信息服务理论和相关理论模型，分析数字出版的5个核心要素，并总结了基于用户信息需求的数字出版模式的主要特征。

　　第4章是“基于用户信息需求的数字出版模式构建研究”。构建了基于用户信息需求的数字出版模式的理论模型，即数字出版钻石模型。详细阐述了该模型的2个基本模块构成：用户个性化定制型数字出版生产模式、个性化交互型数字出版用户关系管理模式。

　　第5章是“基于用户信息需求的数字出版模式保障研究”。从内部运行资源保障(信息资源保障、用户资源保障、技术资源保障、人才资源保障)和外部运行环境保障(业务流程保障、政策制度保障)两个方面分别进行阐述。

　　第6章是“基于用户信息需求的数字出版模式案例研究”。从行业领先、中外兼顾、业务领域兼顾、可行性等标准的基础上选择了中外出版企业各一家作为数字出版模式案例研究。对施普林格出版社、高等教育出版社的数字出版模式进行了深入剖析，总结其成功与不足之处，为其他出版企业提供借鉴。

　　第7章为结论与展望。根据前面的研究成果，总结全书的主要研究结论，对基于用户信息需求的数字出版模式的基本特征以及构建方式进行提炼，提出了本书的创新之处，并指出目前研究存在的不足之处，从多个角度对未来研究方向进行了探讨。

　　本书的研究重点和创新之处在于基于用户信息需求的数字出版模式的构建及对其两个基本模块：用户个性化定制型数字出版生产模式、个性化交互型数字出版用户关系管理模式的研究。

　　回首3年攻读博士学位期间所走过的路，感恩对此书给予关注和帮助的人们，有太多的话要说。

　　首先，要感谢的是我尊敬的导师卢小宾教授。是您，在3年前为我打开了情报学这个充满魅力的学科的大门;是您，在3年里不断为我指点学习路上的迷津;是您，和我一起确定博士学位论文的选题和写作大纲;是您，对我的博士论文多次提出重要的修改意见从而使得它离一篇合格的博士毕业论文逐渐接近;是您，让我对以后的人生和科研道路更加充满信心地前行……师母王壮老师也是我非常好的朋友。在我为前途彷徨的时候，鼓励我攻读博士;在我为论文写作焦虑的时候，和我分享选题和写作经验。这里，送上一句：谢谢!

　　感谢中国人民大学信息资源管理学院的各位老师的教导，你们的研究成果和学术思想转化为我们每位同学的点滴成就，我们会努力做到不让你们失望的。冯惠玲老师、周晓英老师、安小米老师作为女性学者的细致与认真给我们留下了深刻的印象，赵国俊老师、胡鸿杰老师、张斌老师、杨建老师、王英玮老师的博学与幽默让我们受益匪浅。

　　常常还会想起我在中国农业大学的硕士导师朱启臻教授以及本科班主任何惠丽老师，你们引领我走进了学术的殿堂，也谢谢你们这些年一直以来对我的关怀。

　　此书的完善也要特别感谢北京大学信息管理系周庆山教授、中科院图书馆初景利教授、中科院图书馆冷付海教授、国家图书馆索传军研究员，谢谢你们在繁忙的工作之余对我进行指导。

　　感谢我的博士学友们：李泽锋、肖强、谢永宪、姜海涛、顾涛、孟祥宏、张军、陈晓、魏斌、黄静、郑慧、朱雪宁、张玉影、饶圆、李凡等。也感谢我的同门：谢虹霞、石晶、王克平、蒋玲、郭晶、车尧、黄知才、赵晶、汤坚玉。

　　在此书的写作过程中，北京宏道大略管理咨询公司的咨询总监毛修炳先生和雷翔先生提供了大力的支持。北大方正阿帕比公司总经理周登平先生为本书写作提供了数据和资料支持。此外，还需要感谢高等教育出版社副总编辑吴向、人民邮电出版社副社长蒋伟以及北京开卷信息技术有限公司的总经理蒋晞亮和孙庆国、求是园文化传播有限公司的总经理黄永军等出版界人士。

　　感谢所有参考文献的相关作者，你们的研究成果为我提供了有益的启发。

　　感谢上海世界图书出版公司学术图书事业部经理姜海涛博士对本书出版的大力支持，让原为博士论文的这篇作品能及早付梓。

　　博士论文的写作与图书出版是一件艰辛的工作。郭锐，我的爱人，是你和我一起品尝这个过程中的酸甜苦辣，谢谢你对我的支持和鼓励，很难想象没有你的帮助我是否会顺利毕业并有此书的出版。以后的路，我们还要一起相伴走过。爸爸妈妈的关怀也时刻记在心上，你们让我在外地感受到了家的温馨。

　　感谢远在千里之外的亲人们。爸爸、姐姐和姐夫和外甥一直在默默地惦念和支持我;玉哥、贤哥、林姐在我难以顾及家里的时候承担起照顾爸爸和继母的责任，确保他们晚年幸福。

　　如果生我养的妈妈还在人世……子欲养而亲不待，但我相信她此刻在天国看着我微笑。我爱你，妈妈!

　　最后，感谢郑州航空工业管理学院信息科学学院的领导和同事们：刘永院长、李春灿书记、周九常副院长、郭秋萍教授、常金玲教授、白清礼副教授、武利红博士、朱兰兰博士、赵静老师、张雅君老师、齐岩老师、侯长红老师、郝伟斌老师、丁伟民老师、兰书理老师、刘玉岭老师、肖振玉老师、祝洁老师、廖建军老师……要感谢的太多，唯有认真做人、做学问，不辜负你们!

　　郭亚军

　　2010年6月于郑州航空工业管理学院