第六届档案社交媒体圆桌会议报道（会议主题、发言讨论要点回顾）

本文来源：档案那些事儿公众号

第六届档案社交媒体圆桌会议报道（会议主题、发言讨论要点回顾）

引言

2022年4月17日上午，由档案社交媒体联盟、中国人民大学电子文件管理研究中心主办的“第六届档案社交媒体圆桌会议”在线上隆重举办，本届会议主题为“内容为王——打造档案社交媒体的影响力”。来自中央级国家档案馆及“全国档案微信公众号年榜”多次名列前茅的省级、高校、企业等优秀档案微信公众号运营代表围绕主题研讨交流、分享经验；国家档案局主管部门领导到会指导，对档案社交媒体联盟的工作以及档案社交媒体的发展现状给予充分肯定，并指出未来的发展方向与提升路径。会议现场自始至终气氛热烈，与会者热情高涨，近600人参会，创“历届之最”。

开幕式

中国人民大学信息资源管理学院教授、档案社交媒体联盟召集人王健教授主持开幕式，代表联盟欢迎所有与会者齐聚云端参加‘第十二届中国电子文件管理论坛”平行论坛——“第六届档案社交媒体圆桌会议”，共同探讨如何坚持内容为王、打造档案社交媒体的影响力。

图片王健教授主持开幕式

一、开幕式致辞

中国人民大学信息资源管理学院院长、电子文件管理研究中心主任刘越男教授致辞，代表主办方欢迎大家参加本届档案社交媒体圆桌会议，作为六年来‘中国电子文件管理论坛”的平行论坛，圆桌会议成效显著、引人瞩目。本届会议的主题非常有意义，包含“内容”“档案社交媒体”和“影响力”三个关键词。

第一个关键词“内容”，可从范围和质量两个角度加以理解：从范围上看，档案社交媒体的内容包括文字、图片、视频等多种形式，经营社交媒体首先需要善用内容的类型；从质量来看，尽管不同类型的社交媒体内容具有不同的特点和要求，但共性在于高质量的内容才能引发高关注度，进而提升影响力。本次会议提出 “内容为王”，质量是根本。

刘越男院长/主任/教授开幕式致辞

第二个关键词“档案社交媒体”，档案社交媒体的类型正在不断丰富，其中最为火热的是微信公众号。为了进一步提高档案社交媒体的影响力，需要继续丰富类型，包括微博、微信视频号、抖音、bilibili等。不同平台有不同的用户群体和信息类型，可以形成互补和联动。

第三个关键词“影响力”，档案社交媒体的联动是增强档案社交媒体整体影响力的重要途径。档案社交媒体联盟是一个团结、开放的自发性组织，以高度的热情初步探索了联动的一种方式。国家层面的重视能够大大鼓舞档案社交媒体的发展，从某种程度上讲，档案社交媒体影响力的提升，归根结底是国家档案事业影响力的提升。刘院长期待通过档案社交媒体人的集体努力，推动档案赋能社会，提升档案共同体的影响力，并预祝本次会议圆满成功。

二联盟工作报告

中国人民大学信息资源管理学院周文泓副教授代表联盟作“回顾与展望——档案社交媒体联盟工作报告”。报告回顾了联盟的发展历程、主要活动与成效，并对档案社交媒体联盟的未来进行了展望。以2015年第一届档案社交媒体圆桌会议为起点，第二届圆桌会议见证了建立联盟倡议的发布和大家的一致赞同。此后，通过连续举办多届圆桌会议、建立联盟微信群、形成推文发布公众号矩阵、每年每月每周公布全国档案微信号榜单等方式，连年推进档案社交媒体的联动与协作，档案社交媒体发展态势喜人。

周文泓副教授作联盟工作报告（照片）

报告指出档案社交媒体进一步提升的发展空间，包括完善档案社交媒体应用网络、打造档案社交媒体应用设计体系、推动档案社交媒体运营系统化等。报告提出档案社交媒体联盟优化发展的思路：通过国家层面的战略引导，深度融入档案传播与服务工作；依托社媒应用网络的互通，构建网络化连接的共同体；通过线上线下的有机融合，争取多方面拓展的活动空间；基于社交媒体应用的多维内容，实现多层级创新的功能及其行动。

主题报告

李颖教授主持主题报告环节（照片）

河北大学管理学院档案系教授、“时光特攻”微信公众号创始人李颖教授主持主题报告环节，她对与会嘉宾和线上观众表示热烈欢迎和诚挚感谢，引介5位来自不同单位、不同类型优秀微信公众号的代表分享微信公众号的建设、运营理念，就如何利用社交媒体平台推动和创新档案工作进行了深度探讨交流。

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一深入挖掘历史档案资源，打造历史档案宣传品牌

中国第一历史档案馆利用处卢溪副处长以“皇史宬”微信公众号为例，重点介绍了历史档案新媒体宣传的四大经验：

找准定位是前提，包括政治定位、功能定位和对象定位三个方面。作为档案和档案工作的宣传平台，“皇史宬”微信公众号一直以来坚持以历史档案为依据，坚决抵制历史虚无主义，继承优秀传统文化，传递社会正能量。卢处长认为公众号首先应找准自身政治定位，唱响主旋律，弘扬正能量。此外，“皇史宬”将宣传和服务对象定位为专业研究者和历史爱好者，对应在策划上选择兼顾专业性和科普性，迎合了广大读者的需求。

资源发掘是基础，除传统资源（历史档案资源、史籍资源、文物资源等）外，需要主动发掘和积累其他拓展资源（数字化档案资源、数据库资源、纪录片资源等）和研究资源（论文资源、期刊资源、出版物资源等），以馆藏资源为基础、以同行业和相关行业资源为补充，和期刊、报纸等纸媒合作互动。

内容策划是重点，新媒体时代内容为王，开展时效性策划（政治类时事、新闻类时事、生活类时事）和主题性策划（节令民俗类、工作类），紧跟热点实事和读者关注点，能够有效打造出喜闻乐见的系列化和专题化推文。

美术设计是新媒体宣传的提升重点，“皇史宬”根据自身需求和长期实践设计风格界面，注重编辑风格创新，文章插图选取以馆藏档案为主，并在不影响读者阅读效果的基础上添加水印。此外，为避免用户审美疲劳，引导图以季度为单位调整更换，注重宣传性和服务性的平衡。

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二基于“四化模式”打造“内容为王”的知识服务社媒品牌

中国人民大学信息资源管理学院教授、“档案那些事儿”微信公众号创始人王健教授以“基于‘四化模式’打造‘内容为王’的知识服务社媒品牌”为题作主题报告。“档案那些事儿”微信公众号始于国家档案局档案社交媒体科研项目，始终以科研为依托指导公众号的前行与提升，发展成为中国人民大学信息资源管理学院学术型官方社媒。回头看“档案那些事儿”将近8年的成长路径，视野决定视线、格局决定结局、资源决定特色、定位决定功能；定位于“前沿传播基地、知识服务平台、学术社媒品牌”，力争满足各类读者的知识需求，“档案那些事儿”微信公众号以内容为王为基本宗旨、注重原创和质量把控，以“四化模式”为理论指导、理论与实践双轨进阶，以知识服务为运营目标、活化智库传播前沿。

王健教授结合大量运营实例阐释“四化模式”，以及如何在“四化模式”指导下实现运营实践“的四度融合”。社会化主要包括选题视野面向社会、用户参与来自社会、档案资源服务社会；精细化指读者分类精细化、需求分析精细化、内容设计精细化；实时化包括选题创作实时化、编辑发布实时化、跟进联动实时化；互动化包括发布前互动调研、发布时互动沟通、发布后互动反馈。

王健教授感谢来自各方对“档案那些事儿”的信任、鼓励和大力支持与长期陪伴。发言最后以中国人民大学信息资源管理学院冯惠玲教授在联盟圆桌会议上的讲话做为结语共勉：社交媒体不仅是一种传播手段，某种意义上正在改变着某个行业，作为先行者，我们要产生更多新理念新思想新发现，产生无限可能！

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三内容至上+多方联动+氛围营销——档案微信公众号的金山实践

上海市金山区档案局方志科副科长、公众号“金山记忆”协助统筹运营李惠做了题为“内容至上+多方联动+氛围营销——档案微信公众号的金山实践”的主题汇报。

一是内容至上。“金山记忆”作为政务微信公众号，立足档案方志领域，从选材采写到制作审校再到最终推送，每个环节都精益求精，坚持内容至上。改版后的“金山记忆”跳出档案局馆范畴，主动跨领域融合，在选材方面注重原创，减少同质化的工作动态信息，注重选择公众感兴趣的、和日常生活联系紧密的题材，注重选择紧贴中心大局的内容和时下的热点内容。

二是多方联动。“金山记忆”编辑部以局馆青年力量为主，发扬金山古已有之的文人雅集之风，持续开展“金山采风”活动，邀请作家、记者、写作爱好者等加入供稿团队，区摄影家供图，专业主持人诵读，被宣传主体提供视频，确保各环节交由专业人士。此外，拓宽政企合作渠道，会同短视频双向发力，多方联动整合各方资源，使得公众号的高度、广度与深度得以大幅拓展。

三是氛围营销。为保证公众号产生持续影响力，除输出优质内容外，如同企业营销一样，要尽可能扩大宣传阵地，善于自我营销。针对性建立推送群，最大限度实现推文精准投放，充分利用留言平台，广泛征集民情民意，引导读者各抒己见。

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四 “共情”与“流量”——苏州市工商档案管理中心微信公众号运营探析

苏州市工商档案管理中心副主任、副研究馆员，“苏州市工商档案管理中心”微信号、视频号运营主管吴芳从功能定位与运营策略、内容探析与共情传播、底线坚持与经验分享、未来构想四个方面入手，以大量成功案例分享如何实现“‘共情’与‘流量’。

在功能定位与运营策略方面：苏州市工商档案管理中心长期以来以挖掘档案资源、服务社会民生、传播档案文化为主要方针，以共情传播为运营策略，围绕中心发展大局，结合社会热点，努力打造服务性强、互动性强、趣味性强的信息平台。

在内容探析与共情传播方面：通过设定主题，引导用户认同感；标题和行文尽力吸引读者眼球，增强用户黏性；结合时下热点，促进用户共情共识；提高用户讨论度；悦目精巧的版式设计，增强用户阅读体验；精准的推送时间，提高用户阅读量。

在底线坚持与经验分享方面：苏州市工商档案管理中心始终坚持正确的政治方向、坚持立足档案价值、坚持内容为王、坚持共情传播策略，并在实践过程中制定新媒体管理办法，促进档案宣传工作顺利开展。

最后吴芳主任提出微信公众平台的快速发展为档案机构开展宣传工作带来了新的契机，新技术的涌入也催促着业内的转型升级，基层档案部门在夯实实体管理的基础上，应该有预见性的展望档案宣传的新方向，发挥档案资源利用与信息服务对档案工作的支撑作用。

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五服务档案工作者交流学习——企业档案微信公众号的价值实现

北京融安特智能科技股份有限公司知识传媒与品牌服务部市场总监、“兰台之家”微信公众号负责人、整体运营管理人崔书娟从定位、选题、运营三方面分享了“兰台之家”微信公众号的建设经验。

“兰台之家”微信公众号、视频号定位为第三方智慧档案知识服务平台，深耕档案工作知识领域，服务档案工作者交流学习；坚持内容核心，打造档案行业24h知识资料库，形成内容服务+社群互动的链接互动模式。

选题方面，“兰台之家”秉承知识性、互动性、可分享、有启发、有共鸣的选题原则，覆盖行业政策、评定方法、行业动态等多方面内容，接受粉丝投稿，并设立“问档”、“兰台讲堂”、“档案人生”等原创栏目，在短视频制作方面积累了较为丰富的经验。运营方面，根据不同节日或热点话题策划活动，增强粉丝互动，提升粉丝参与感；与用户共同打造兰台IP“兰宝”及系列表情包，打造“兰台之家”周边礼品，激发职业荣誉感。

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讨论互动

在互动环节，观众热情高涨，围绕本次会议主题，在聊天区及互动群内提出众多相关问题，与会嘉宾逐一予以细致解答。（图片）

最后，李颖教授对本次会议的主题报告作总结发言，表示五位报告人的分享准备的精心、汇报的精彩，互动环节提出的问题精辟而经典，这些都来源于档案社交媒体一路走来的不断精进。未来应当继续坚持“内容为王”的原则，有内容才有底气，推文才有灵气，公众号才有生气；并号召与会者共同努力，推动档案社交媒体一季又一季的春暖花开。

与会者求知热情之高涨、互动氛围之热烈，使会议时间延长了半小时之久。主持人数次宣布散会，但大家依依不舍，大呼“老师别走”，刷屏致谢联盟、感谢圆桌会议的精彩分享，纷纷表示期盼更多的线上线下精彩活动。联盟召集人王健教授代表联盟表示一定认真考虑大家的呼吁和期待，继续组织多元化活动，为大家提供更好的交流平台。

顺便告知，对于纷纷要求加入“档案社交媒体联盟微信群”的请求，正在逐一落实，大家今早可能已经发现了新变化，而且正在继续。希望加入的新朋友（之前已经报名的除外、非档案社媒探讨兴趣的除外），请在本文留言区或后台留言（姓名、单位），欢迎志同道合者携手共进！同时，转达“全国档案微信公众号”榜单团队的建议：希望加入榜单的档案微信公众号团队，请关注榜单微信公众号“档案微平台研究”（dawxyj），关注后留言，加入榜单。

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撰文：王妍冯佳芪

图片：与会者

编辑：李俊哲


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