开辟更广阔的档案文化创意服务空间

来源：中国档案报 2023-04-27

作者：郭寒冰潘雨婷

当前，推进文化创意产业发展成为各国经济文化建设的重要趋势之一，而档案作为各国重要的文化资源，成为开展文化创意服务的重要源泉。我国鼓励支持档案文化创意服务的开展，新修订的档案法明确规定，国家鼓励档案馆开发利用馆藏档案；《“十四五”全国档案事业发展规划》明确提出，要“加强档案文化创意产品开发，探索产业化路径”。我国还成立了中国档案学会档案文化专业委员会，积极探索档案文化建设的新趋势、新方向，档案文化创意服务便是其关注的一项重要内容。苏州市档案馆、上海市档案馆等档案机构也在档案文化创意服务的探索之路上取得了一定的成绩。

有学者指出，档案馆文化创意服务是档案馆依托馆藏资源，以创新管理方式、传承档案文化为目的，融合多元文化对档案进行重新认知、转化和再创造，开发档案历史文化价值，满足公众个性化需求的公共服务。借鉴此概念，笔者认为，档案馆和被授权档案服务的主体主动激活档案蕴含的文化价值，采用创造性方式进行展现，以服务不同用户的行为活动都可纳入档案文化创意服务范畴。

总结各国实践经验，笔者发现，档案文化创意服务具有强化机构合作、注重互动开发、聚焦公众需求的特点。

一、服务主体：行业内资源共享，行业间优势互补

随着知识经济飞速发展和产业交融逐渐深入，国内外档案界在开展档案文化创意服务时，体现了强烈的合作意识。档案文化创意服务主体通过优化档案资源、人才与技术要素的分配，实现服务效能的最大化。

一方面，档案机构与文化机构合作实现资源整合。作为开展档案文化创意服务的基础，档案资源的完整性与丰富性决定档案文化创意服务的效果。通过开展文化机构资源共建，不仅能在更大层面上实现资源汇聚，促进馆藏资源的优化利用，还能集中开发力量，避免各自为政造成的资源浪费。如，荷兰国家档案馆、荷兰文化遗产局、荷兰国立博物馆和荷兰皇家图书馆共同推出在线数据库“共同遗产地图集”（AMH）。该项目整合了来自全球28家档案馆、图书馆和博物馆的8500多张图像与1500个地点信息，形成历史知识地图。

另一方面，档案机构与专业机构合作实现优势互补。档案馆的丰富馆藏是创意灵感之源，专业机构则具有专业人才、尖端技术、市场推广等方面的优势，两者合作能够放大各自优势，最大限度地实现对馆藏资源文化内涵与历史底蕴的挖掘，产生“1+1﹥2”的档案文化创意开发成效。如，苏州市工商档案管理中心与丝绸企业共建“苏州传统丝绸样本档案传承与恢复基地”，通过馆企联合实现传统丝绸档案资源的产业化创意开发，是档案机构与专业机构合作共赢、优势互补的鲜活例证。又如，美国佛罗里达州的圣奥古斯丁是北美大陆建立的最早的欧洲殖民地，圣奥古斯丁教区是美国最古老的非裔美国人教区。教区的档案馆与南佛罗里达大学合作推出“美国最古老教区档案——遗失的声音”在线展览。展览以短视频、交互式地图等方式展开，利用考古学家、历史学家和翻译人员的专业知识，转录、翻译、梳理圣奥古斯丁教会档案，使边缘群体得以发声，促使公众全面了解佛罗里达州的殖民史。

二、服务呈现：形式趣味多元，推广互动高效

呈现方式直接关系档案文化创意服务的效果，是国内外档案界关注的重点之一。从国内外实践可以看出，档案文化创意服务的呈现方式具有关注互动性、注重趣味性的特点。

一方面，注重激发创意思维，打造多元化服务形式。如，苏州中国丝绸档案馆推出国内首款档案知识普及型解谜书《第七档案室》，通过趣味探索的方式，将丝绸档案元素融入“解谜”，让读者在解谜书中接触档案、了解档案。

新技术为档案文化创意服务插上技术之翼，让档案服务更加直观、生动、有趣，可谓是档案文化创意服务效能实现的倍增器。如，位于都柏林的爱尔兰公共档案办公室在1922年爱尔兰内战中被大火摧毁，100年后，都柏林圣三一大学联合爱尔兰国家档案馆、英国国家档案馆和北爱尔兰公共档案办公室上线“超越2022”虚拟档案馆项目，利用3D技术重现建筑原貌，让人们重新“走进”被摧毁的爱尔兰公共档案办公室。再如，英国国家档案馆将档案与游戏结合，设计开发“建造防空洞”（Build a bomb shelter）游戏，用户通过回答历史问题即可得到相应的建筑材料，继而建造出供伦敦居民避难的防空洞。这些创意形式突出服务的互动性与趣味性，有效拉近公众与档案的距离，激发公众探索档案资源的兴趣，进而实现档案文化创意的服务功能。

另一方面，善于运用社交媒体，进行交互式宣传推广。国内外档案馆充分利用社交媒体这一受众范围广、传播速度快、互动性强的媒介进行服务的投放或推广，有效提升档案工作的影响力，有力推动档案文化的普及和分享。如，苏州中国丝绸档案馆专门为档案知识普及型解谜书《第七档案室》开通了微信视频号，发布的系列视频广受好评。又如，美国密歇根州犹太档案馆Temple Beth El的档案管理员劳拉·戈特利布一改传统档案借阅、展览、编研手段，发起“开箱即用”项目，借助社交媒体Facebook Live、TikTok向社会公众讲述其在档案中发现的有趣或不寻常的故事。

三、服务内容：贴近公众需求，个性化与普适性兼备

国内外档案文化创意服务实践在内容上重视对档案中文化要素和文化符号的提取，满足公众多样化的文化需求。

一方面，提供普适性服务。档案凝聚民族的文化元素和精神力量，国内外档案馆均积极提炼档案蕴含的深厚文化基因，提供普适性服务，为广大受众创造档案文化创意体验。如，2021年12月，由北京市档案馆、北京奥运城市发展促进中心、北京冬奥组委秘书行政部主办，首都体育学院、北京联合大学协办的“我们的奥运”主题展览在北京市档案馆隆重推出，展示了100多年来32届夏季奥运会和23届冬季奥运会的精彩瞬间，回顾奥林匹克运动的起源和发展历史，展现中国体育从“东亚病夫”到创造辉煌、再到建设体育强国的奋斗与拼搏历程，全面呈现全民参与奥运、支持奥运、助力奥运的精神和力量。又如，英国国家档案馆在圣诞节时，推出“时光之旅——赶回圣诞节”活动，让参与者了解二战期间人们如何度过圣诞节，鼓励公众依据馆藏档案制作当时的纪念品。

另一方面，提供个性化服务。国内外档案馆细分目标群体，针对特定群体推出特色文创活动，提升了目标用户的好感度和参与度。如，北京市档案馆依托展览和优质场地资源，创新互动模式，于今年1月面向中小学生推出“游学堂”活动，让学生在游中学、乐中学。又如，2022年8月，英国国家档案馆在线教育团队面向在校师生推出了名为“Spotlight On”的教育资源，以短视频的方式向学生展现馆藏档案背后丰富的历史故事，并向教师提供PDF格式的编译资源包用于教学活动。再如，美国国家档案馆在线商城将文化创意产品分为不同专区，设置了男女礼物专区、女性历史专区及适合低龄儿童学习娱乐的书籍与玩具专区等，针对不同用户群体的特定需求提供便捷的文化创意产品选购服务。

国内外档案馆的实践表明，档案文化创意服务的开展不仅能提升档案机构的社会影响力，而且能有效发挥馆藏资源所蕴含的社会文化价值。要加强宣传引导，积极总结推广档案文化创意服务经验，积极发挥“领头羊”机构的示范效应，由点带面，推动更多档案机构主动寻求合作，加大文化创意服务开发力度，满足公众多样化的文化需求，为档案文化创意服务开辟更广阔的发展空间。

原载于《中国档案报》2023年4月24日总第3974期第三版


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